T脡RMINOS Y CONDICIONES

Ultima Actualizaci贸n: 18 Febrero a帽o 2022

TERMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los t茅rminos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web LATABLAGOURMET.CL y de cualquier informaci贸n, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
Estos T茅rminos y Condiciones ser谩n aplicados y se entender谩n incorporados en cada uno de los contratos que celebre con LA TABLA LO SPA por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicaci贸n de estos T茅rminos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la Rep煤blica de Chile y en especial a la ley 19.496 de protecci贸n de los derechos de los consumidores.
LA TABLA LO SPA por lo tanto, aplicar谩 estrictamente todos los beneficios, garant铆as y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Adem谩s, LA TABLA LO SPA adhiere en todas sus partes al C贸digo de Buenas Pr谩cticas para el Comercio Electr贸nico de la C谩mara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.ccs.cl/wp-content/uploads/2020/01/codigo_buenas_practicas.pdf.

SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicaci贸n de cualquier presentaci贸n, consulta o reclamo a prop贸sito del uso de este sitio, o los contratos que en 茅l se lleven a cabo, LA TABLA LO SPA designa como representante especial a don LUIS OJEDA, Representante Legal, disponible en el correo CONTACTO@LATABLAGOURMET.CL; y en el tel茅fono de Servicio al Cliente +56 9 4445 0213, domiciliado para estos efectos en 6 Norte 909, comuna de VI脩A DEL MAR, ciudad de VALPARA脥SO. Su personer铆a para actuar por LA TABLA LO SPA consta en escritura p煤blica.
LA TABLA LO SPA se obliga a que en caso de enviarle informaci贸n publicitaria o promocional, por correo electr贸nico, 茅sta contendr谩 al menos la siguiente informaci贸n:
a) Identificaci贸n del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicaci贸n promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de env铆os de publicidad de ese tipo por [nombre empresa] y la obligaci贸n de [nombre empresa] de suspender esos env铆os.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una direcci贸n electr贸nica para estos efectos.
d) La Identificaci贸n del anunciante con su denominaci贸n comercial.
LA TABLA LO SPA cesar谩 el env铆o de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electr贸nico u otros medios de comunicaci贸n individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensi贸n de esos env铆os.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACI脫N y ACEPTACI脫N DE LOS T脡RMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ning煤n tipo de obligaci贸n para el usuario, a menos que 茅ste exprese de forma inequ铆voca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos t茅rminos y condiciones.
Para aceptar estos T茅rminos y Condiciones, el usuario deber谩 hacer click donde el sitio web de LA TABLA LO SPA ofrezca esta opci贸n en la interfaz del usuario con la frase 鈥渉e le铆do y aceptado鈥 u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequ铆voco respecto de la aceptaci贸n.

CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contrase帽a no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contar谩 con una contrase帽a secreta de la cual podr谩 disponer e incluso modificar si as铆 lo requiriera el usuario. Para activar la contrase帽a deber谩 completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a LATABLAGOURMET.CL haciendo click en el campo respectivo.  Respecto de la confidencialidad de la contrase帽a ser谩n responsables el usuario y el administrador dentro del 谩mbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: C脫MO COMPRAR
Para hacer compras de nuestros productos en este sitio deber谩 seguir los siguientes pasos haciendo click en el siguiente link.

驴C贸mo realizar una compra?

Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirme haber le铆do y aceptado estos T茅rminos y Condiciones.
Consulta en nuestra selecci贸n de productos o usa el buscador interno para encontrar lo que est谩s buscando.
Cuando encuentres el art铆culo deseado, haz click en el bot贸n que tiene ICONO DE CARRITO en la p谩gina de producto para a帽adirlo en tu carro de compra. Una vez ah铆 podr谩s ver la lista de los art铆culos que has a帽adido. Podr谩s realizar todos los cambios que desees, como por ejemplo: cambiar la cantidad de un art铆culo, o eliminar un art铆culo de tu carro. Si deseas seguir comprando haz click en el bot贸n SEGUIR COMPRANDO.
Una vez hayas a帽adido al carro de compra todos los art铆culos que deseas, ya estar谩s preparado para Finalizar Compra. Entonces haz click en el bot贸n REALIZAR EL PEDIDO.
Puedes realizar la compra con tus datos de usuario o creando una nueva cuenta.

-Si ya tienes una cuenta creada, s贸lo debes ingresar con tu usuario y contrase帽a. Tus datos personales ya est谩n registrados en nuestra base de datos y no tendr谩s que volver a introducirlos.

-Si quieres crear una cuenta para no tener que rellenar los mismos datos en futuras compras, debes rellenar el Formulario de Datos Personales: Rut, nombre, apellidos, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n, comuna (selecciona una comuna de la lista desplegable) y un tel茅fono de contacto.

El proceso de compra tiene 5 pasos:
a. Acceder a tu cuenta: Introducir tu E-mail y contrase帽a, crear una cuenta.

b. Verifica la compra a realizar: Revisa si todos los datos de tu pedido son correctos.

c. Selecci贸n de m茅todo de pago: Selecciona c贸mo quieres realizar el pago.

Finalmente recibir谩s un email de confirmaci贸n de tu pedido.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO
Salvo que se se帽ale un medio diferente para casos u ofertas espec铆ficos, los productos y servicios que se informan en este sitio s贸lo podr谩n ser pagados por medio de:
1. Web Pay Plus.
2. Tarjeta de cr茅dito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con LATABLAGOURMET.CL.
3. Tarjetas de d茅bito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con LATABLAGOURMET.CL.
El pago con tarjetas de d茅bito se realizar谩 a trav茅s de WebPay, que es un sistema de pago electr贸nico que se encarga de hacer el cargo autom谩tico a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a LATABLAGOURMET.CL por lo que la continuidad de su prestaci贸n de servicios en el tiempo, as铆 como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en l铆nea, ser谩 de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ning煤n caso de LATABLAGOURMET.CL.

S脡PTIMO: DERECHOS y GARANT脥AS

Derecho de Retracto
驴Tengo derecho a anulaci贸n?
El plazo para ejercer el Derecho de Retracto es de 10 d铆as contados desde la recepci贸n del producto y solo ser谩 valido en caso de que producto este cerrado y no presente desgaste o maltrato en su envasado.

驴Puedo devolver mi pedido?

S铆, pero solo ser谩 valido en caso de que producto este cerrado y no presente desgaste o maltrato en su envasado, en este caso los costes de env铆o ser谩n por parte de cliente.

驴Puedo pedir la devoluci贸n de dinero?
S铆, para que pueda hacer efectiva est谩 solicitud el producto debe estar cerrado y no presentar desgaste o maltrato en su envasado. Para coordinar la devoluci贸n debe enviar un correo con asunto DEVOLUCI脫N a soporte@latablagourmet.cl. El cliente debe proporcionar su cuenta bancaria porque la devoluci贸n se hace por medio de transferencia electr贸nica.

Legales

Todos nuestros productos (No comestibles) cuentan con una garant铆a legal de 3 meses, dando cumplimiento a legislaci贸n vigente en la Republica de Chile.

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Despacho de Productos
Todos nuestros productos son despachados por Empresa Externa de Transporte y los costes se incluyen dentro de pago online  atravez de nuestro sitio web LATABLAGOURMET.CL.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ning煤n caso LA TABLA LO SPA responder谩 por:
1. La utilizaci贸n indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Da帽os o eventuales da帽os y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de b煤squeda y de los errores que se generen por los elementos t茅cnicos de El Sitio o motor de b煤squeda.
3. Contenidos de las p谩ginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorizaci贸n de LATABLAGOURMET.CL
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los t茅rminos de la legislaci贸n correspondiente, a los contenidos adherentes a la relaci贸n contractual que surja de El Sitio.
5. P茅rdida, mal uso o uso no autorizado de su c贸digo de validaci贸n, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T茅rminos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por LATABLAGOURMET.CL no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de LATABLAGOURMET.CL, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
6. Informaci贸n de LATABLAGOURMET.CL o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.latablagourmet.cl
En tales casos, LATABLAGOURMET.CL procurar谩 restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imput谩rsele alg煤n tipo de responsabilidad.
LATABLAGOURMET.CL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.
LATABLAGOURMET.CL no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electr贸nicos almacenados en los sistemas inform谩ticos de los Usuarios. LATABLAGOURMET.CL no responder谩 de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnolog铆as puestas a disposici贸n de 茅ste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnolog铆as. LATABLAGOURMET.CL no responder谩 de los da帽os producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, LATABLAGOURMET.CL devolver谩 la suma del sobrepago, dentro de los 3 d铆as siguientes a la recepci贸n del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicaci贸n con empresas de medios de pago, LATABLAGOURMET.CL usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicaci贸n. LATABLAGOURMET.CL no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de LATABLAGOURMET.CL, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no exceder谩 del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestaci贸n por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

D脡CIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
Responsabilidad de los Usuarios respecto de la informaci贸n registrada en el sitio
LATABLAGOURMET.CL adoptar谩 las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptaci贸n de informaci贸n, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la informaci贸n que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificaci贸n o la del medio de pago, o simplemente como medida de protecci贸n a su identidad, nuestros ejecutivos podr谩n contactarlo por v铆a telef贸nica o correo electr贸nico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podr谩 ser confirmada. Le informaremos v铆a telef贸nica o por correo electr贸nico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Adem谩s, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operaci贸n, estar谩n disponibles en nuestras oficinas durante 30 d铆as, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a soporte@latablagourmet.cl
Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la p茅rdida, mal uso o uso no autorizado del c贸digo de validaci贸n, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T茅rminos y Condiciones.

Datos personales:
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la informaci贸n que suministran para la celebraci贸n del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasar谩n a formar parte de una base de datos de LATABLAGOURMET.CL y ser谩n destinados 煤nica y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicaci贸n en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no ser谩n comunicados a otras empresas sin la expresa autorizaci贸n de su titular ni ser谩n transferidos internacionalmente.
LATABLAGOURMET.CL jam谩s solicita datos personales o financieros a trav茅s de correo electr贸nico.
LATABLAGOURMET.CL presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por 茅ste, as铆 como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptaci贸n de los presentes T茅rminos y Condiciones manifiestan que los datos de car谩cter personal que aporte a trav茅s de los formularios online en la p谩gina web de LATABLAGOURMET.CL pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, LATABLAGOURMET.CL garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de informaci贸n, modificaci贸n, cancelaci贸n y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podr谩n realizar requerimientos que digan relaci贸n con dichos derechos, y en un plazo m谩ximo de dos d铆as corridos, LATABLAGOURMET.CL deber谩 dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electr贸nicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electr贸nicos, de conformidad con la Resoluci贸n Exenta N掳 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableci贸 el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electr贸nicos puedan tambi茅n enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos t茅rminos y condiciones, el usuario autoriza a LA TABLA LO SPA Rut:77.429.983-1 , para que el documento tributario correspondiente de esta transacci贸n, le sea entregada solamente por un medio electr贸nico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicaci贸n del documento tributario me enviado mediante correo electr贸nico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la informaci贸n contable, asume en relaci贸n a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
1. Imprimir los documentos recibidos en forma electr贸nica, para cada per铆odo tributario, en forma inmediata a su recepci贸n desde el emisor.;
2. Imprimir el documento en el tama帽o y forma que fue generado;
3. Utilizar papel blanco tipo original de tama帽o m铆nimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tama帽o m谩ximo 21,5 x 33 cm (oficio);
4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo m铆nimo de seis a帽os, conforme lo establece la legislaci贸n vigente sobre la materia. Esta impresi贸n se har谩 hecha usando impresi贸n l谩ser o de inyecci贸n de tinta, excepto que se establezca una autorizaci贸n o norma distinta al respecto.

D脡CIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO
LA TABLA LO SPA no modificar谩 las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estar谩n a disposici贸n del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de LA TABLA LO SPA, como tiendas f铆sicas, cat谩logos, televisi贸n, radio, u otros.
Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la direcci贸n de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiar谩 el precio total del producto de acuerdo a los costos de env铆o a la nueva ciudad registrada.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercader铆as, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendr谩 lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referir谩 a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente ser谩n las mismas que LA TABLA LO SPA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se har谩 en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deber谩 pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podr谩 participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

D脡CIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gr谩fico, logotipos, 铆conos de botones, c贸digos fuente, im谩genes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de LA TABLA LO SPA o de sus proveedores de contenidos, y est谩n protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gr谩ficos, logotipos, encabezados de p谩ginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o im谩genes comerciales de propiedad de LA TABLA LO SPA en Chile y en otros pa铆ses. Dichas marcas, creaciones e im谩genes comerciales no se pueden usar en relaci贸n a ning煤n producto o servicio que pueda causar confusi贸n entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a LA TABLA LO SPA. Las dem谩s marcas comerciales que no sean de propiedad de LA TABLA LO SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos due帽os.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos T茅rminos y Condiciones son reservados por LA TABLA LO SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ning煤n producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ning煤n fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de LA TABLA LO SPA. No se puede enmarcar o utilizar t茅cnicas de enmarcaci贸n para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra informaci贸n registrada o patentada (incluyendo im谩genes, texto, disposici贸n de p谩ginas, o formulario) de LATABLAGOUR,ET.CL, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ning煤n otro 鈥渢exto oculto鈥 que use el nombre o marcas comerciales de LA TABLA LO SPA, sin autorizaci贸n escrita previa de esta empresa. Se proh铆be hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente se帽aladas en la ley.
LA TABLA LO SPA respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violaci贸n del derecho de propiedad intelectual, cont谩ctate con nosotros a soporte@latablagourmet.cl

D脡CIMO TERCERO: LEGISLACI脫N APLICABLE y COMPETENCIA
Los presentes t茅rminos y condiciones se rigen por las leyes de la Rep煤blica de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilizaci贸n del sitio web de LA TABLA LO SPA, sus T茅rminos y Condiciones y las Pol铆ticas de Privacidad, su validez, interpretaci贸n, alcance o cumplimiento, ser谩 sometida a las leyes aplicables de la Rep煤blica de Chile.

D脡CIMO CUARTO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS T脡RMINOS Y CONDICIONES
Estos T茅rminos y Condiciones han sido actualizados de acuerdo a la normativa vigente y rigen desde el d铆a 18-02-2022.